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admin 2025-06-04 产品中心 4 次浏览 0个评论

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  1. 在标书公司呆过的你,有那些奇葩的客户?

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在标书公司呆过的你,有那些奇葩的客户?

2016年入职西安的一家标书公司,我负责业务和造价公司的对接(有的客户需要做投标报价)

第一个奇葩客户

客户找我们做安装工程的投标报价,投过标的都知道,投标报价必须用正版锁去做!如果用盗版锁去做,可能会被废标!

刚刚开始的时候,客户把工程量清单发过来,清单大概有多的单项,我们看完后,给客户报价2000可以做,一切都准备好之后,客户突然说自己的一个朋友可以1000元做,然后就没有然后了!

一直到投标前的晚上九点多,客户突然电话过来,说朋友给他们做的投标报价他们自己用锁打不开,和朋友沟通之后是朋友1000元用盗版锁做的,然后说需要重新做,那个点了我们不愿意接,因为确实太晚了,客户说了近半个小时的好话,说什么公司很重视这个标,也为了这个标筹备了近半个月的时间,客户电话说了近半个小时的时间,差点都叫干爹了,我们也没办法,因为造价公司的人也比较好说话,无奈之下2000元接了,打开之后,那个朋友做的投标报价一塌糊涂,我们从十点开始做,一直到了凌晨3点多,客户最后也中标了!

第二个奇葩客户

客户是一个服务类的标书,客户发过来招标文件后,我们看完报价4800,最后4500接了,里边的东西特别多,客户交了2500的定金,距离开标还有5个工作日,到了第四个工作日的时候,我们标书已经做完了95%了,就差商务部门的几个资质了,客户一直说马上发过来,因为距离交标书终稿的日子不远了,我们一直联系催客户,让客户尽快提供,第五天客户失踪了,怎么都联系不上了,电话一直无人接听,第五天下班后,客户回消息了,客户说他们用的是朋友公司的资质,因为和朋友公司的负责人闹得不愉快,朋友公司没有交投标保证金,有些资料,也不是很配合,然后他们这个标投不了了,说要我们退款,周六上午,客户直接来公司了,在公司又哭又闹,让我们退定金,我们合同上写的很清楚,若因投标人的原因导致标书制作服务停摆,一般是不予退款的,哪怕打官司也不会赢,我不知道各位遇到这种情况怎么处理,但是合同上白纸黑字写的很清楚,最后,我和公司负责人沟通了将近1个小时,给客户退1000,但是客户无理取闹,在公司又哭又闹,要求必须退1500,然后僵在了咱里,因为标书除了差投标保证金收据好商务欠缺的资料,我们全部做完了,格式也调整好了,最后没办法,我自己垫了500元赶紧把客户送走了!

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